Wie kann ich Pflanzen, Töpfe und Zubehör bestellen?

Es ist ganz einfach! Gehen Sie in unseren Katalog und wählen Sie aus unserem Angebot die Produkte aus, die Ihnen am besten gefallen. Fahren Sie mit dem Kaufprozess fort und geben Sie die notwendigen Daten ein, um Ihre Bestellung an die von Ihnen gewünschte Adresse zu erhalten.

Wohin können wir die Produkte versenden?

Im Moment liefern wir unsere Produkte nur nach Europa. Wir möchten in naher Zukunft auch den Versand in andere außereuropäische Länder anbieten können. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten.


Ist der Topf im Preis der Pflanze enthalten?

Der Topf ist nicht im Standardpreis enthalten. Sie müssen den von Ihnen bevorzugten Dekotopf auswählen, um ihn Ihrer Bestellung beizufügen.

Kann ich nur die Pflanze ohne den Topf kaufen?

Ja, jede Pflanze wird mit ihrem Original-Plastiktopf verschickt, der den Wasserabfluss erleichtert.

Wie kann ich meine Rabattgutscheine verwenden?

Geben Sie Ihren Rabattgutschein einfach während der Bestellvorbereitung, auf der Kassenseite, ein.


Wie viele Gutscheine kann ich verwenden?

Bei NeedGreen können Gutscheine nicht kumuliert werden. Das bedeutet, dass pro Bestellung nur ein Rabattcoupon erlaubt ist.


Sind die Produkte, die ich erhalte, identisch mit denen, die auf den Bildern zu sehen sind?

Wir bemühen uns, dass alle unsere Anlagen den im Internet gezeigten so ähnlich wie möglich sind. Sie müssen jedoch berücksichtigen, dass jede Pflanze ein Lebewesen ist, mit ihren eigenen einzigartigen natürlichen Variationen.

Warum muss ich meine Telefonnummer angeben?

Ihr vollständiger Name und Ihre Telefonnummer sind sehr wichtig, damit unser Kundendienst Sie kontaktieren kann, um Ihre Lieferadresse zu bestätigen, Änderungen vorzunehmen oder Ihre Zahlungsinformationen zu bestätigen. Diese Kommunikation wird nur auf Ihre Bestellung beschränkt sein.

Was passiert, sobald ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Sie erhalten eine Bestätigung per Post, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Sie erhalten Ihren Plan innerhalb von 24/48 Stunden oder weniger, je nach Lieferort. Sie können Ihre Tracking-Nummer anfordern, indem Sie an info@need.green schreiben.

Was sind generell die häufigsten Probleme bei Bestellungen?

Manchmal sind die Versandinformationen nicht vollständig.

Es ist sehr wichtig, dass die angegebenen Daten korrekt und vollständig sind. Geben Sie unbedingt Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse an, um Informationen so schnell wie möglich anzufordern oder zu bestätigen.

Was passiert, wenn niemand meine Bestellung entgegennehmen kann?

Unser Ziel ist es, dass die Bestellungen immer zum vorgesehenen Termin eintreffen. Wenn Sie es abholen können, rufen Sie bitte den Kurier direkt an oder senden Sie uns eine E-Mail an info@need.green.


Wie lauten die Bedingungen für Versand und Rückgabe?

Auf der Seite Versand und Rückgabe finden Sie unsere Versandbedingungen.

Wann ist die Kundenbetreuung erreichbar?

Montag bis Freitag, von 9 Uhr bis 18 Uhr. Auf Nachrichten, die am Wochenende gesendet werden, antworten wir innerhalb von 48 Stunden.