Allgemeine Nutzungs- und Verkaufsbedingungen

Die vorliegenden Nutzungsbedingungen regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen der Gesellschaft: SOCIETÀ AGRICOLA VIVAI FLEMING SRL (im Folgenden need.green genannt) und dem Verfasser der Bestellung (im Folgenden Kunde genannt), dessen persönliche Daten im Registrierungsformular und im Bestellformular angegeben werden. Jede vom Kunden formulierte Bedingung, die nicht mit diesen Nutzungsbedingungen übereinstimmt, wird als ungültig betrachtet. Diese Nutzungsbedingungen können Änderungen unterliegen, die durch spätere gesetzliche Bestimmungen und/oder Vorschriften notwendig werden.

Mit diesem Vertrag bietet need.green die vom Kunden im Bestellformular ausgewählten Waren und Dienstleistungen an, die als integraler Bestandteil des Vertrages zu betrachten sind. Der Vertrag zwischen need.green und dem Kunden gilt mit der - auch teilweisen - Annahme der Bestellung durch need.green als geschlossen. Eine solche Annahme gilt als stillschweigend, sofern sie dem Kunden nicht in irgendeiner Weise mitgeteilt wird. Durch die Aufgabe einer Bestellung auf den verschiedenen vorgesehenen Wegen erklärt der Kunde, dass er alle Informationen, die ihm während des Kaufvorgangs zur Verfügung gestellt werden, das Angebot der Produktspezifikationen und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit gelesen und akzeptiert hat.

Der Kunde behauptet, keine falschen oder fiktiven Daten in das Bestellformular eingegeben zu haben und erklärt daher, dass die eingegebenen Daten mit seinen tatsächlichen persönlichen Daten übereinstimmen. need.green behält sich das Recht vor, Verstöße und Missbrauch an den entsprechenden Stellen zu verfolgen. Die vom Kunden in diesem Artikel übernommenen Verpflichtungen sowie die Garantie für die erfolgreiche Zahlung durch den Kunden haben einen wesentlichen Charakter für need.green, die sich das Recht vorbehält, im Falle der Nichterfüllung einer dieser Verpflichtungen den Vertrag von Rechts wegen zu kündigen, unbeschadet eines eventuellen Rechts auf Schadensersatz.

Wenn der Kunde ein Verbraucher ist, einmal das Anmeldeverfahren auf der Website oder Kauf, wird drucken oder speichern Sie eine elektronische Kopie und in jedem Fall halten diese allgemeinen Verkaufsbedingungen, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Kunst. 3 und 4 der DL 185/1999 über Fernabsatz.



Website-Registrierung

Die Registrierung auf der Website ist obligatorisch. Es ist möglich, den Produktkatalog auf der Website zu konsultieren und eine Bestellung über das Internet aufzugeben, ohne registriert zu sein, oder der Kunde kann andere Kaufmethoden nutzen (E-Mail, Fax, Telefon).

Während der Registrierungsphase muss der Kunde einige persönliche Daten angeben, die für die Verwaltung seiner Online-Bestellungen notwendig sind, sowie eine E-Mail-Adresse und ein Passwort, mit denen er auf seinen Warenkorb zugreifen kann, um Einkäufe auf der Website zu tätigen, und zwar mit einem Höchstmaß an Vertraulichkeit und Seelenruhe.

Nach der Registrierung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail, nach der er auf den Warenkorb auf der Website zugreifen kann, indem er sich mit der im Registrierungsformular angegebenen E-Mail-Adresse und dem Passwort anmeldet. Die Registrierung muss nur beim ersten Mal durchgeführt werden, danach kann der Kunde mit den gleichen Daten auf seinen Warenkorb zugreifen Login. Wir bitten Sie daher, die E-Mail-Adresse und das Passwort abzuschreiben.


Passwort vergessen:


Wenn der Kunde sich nicht mehr an das Passwort erinnert, kann er auf den Link "Passwort vergessen?" klicken und die bei der ersten Registrierung verwendete E-Mail-Adresse eingeben. Das System sendet ein neues Passwort an die E-Mail-Adresse des Kunden.

Ändern von Kundendaten:

Der registrierte Kunde kann seine Daten jederzeit über den auf der Website vorhandenen Link "Mein Konto" ändern. Außerdem kann der Kunde in seinem Adressbuch verschiedene Adressen für die Lieferung der bestellten Produkte angeben.


Technische Informationen

Die technischen Informationen, die auf der Website enthalten sind, stammen von den Informationen, die von den Herstellern der in unserem Katalog enthaltenen Waren veröffentlicht wurden. need.green behält sich daher das Recht vor, die technischen und maßlichen Informationen der Produkte im Katalog zu ändern/anzupassen, je nachdem, was von den Herstellern mitgeteilt wird, auch ohne vorherige Ankündigung.


Produktverfügbarkeit

Der Kunde kann nur die Produkte kaufen, die im elektronischen Katalog enthalten sind, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website verfügbar ist. Da sich durch den Zugang und die Möglichkeit, die Bestellung online aufzugeben, die Verfügbarkeit des Produktes in Echtzeit ändert, garantiert need.green nicht die Sicherheit der Bereitstellung der bestellten Ware. Übersteigt die Bestellung die vorrätige Menge, wird der Kunde per E-Mail oder telefonisch über die künftige Verfügbarkeit der Ware und den Zeitpunkt der Lieferung informiert. In Fällen, in denen der Kunde Produkte auf Lager kauft, wird er anschließend über die Lieferzeit informiert, die normalerweise 5-10 Tage nicht überschreitet.

Katalogpreise

Alle Preise, die auf der Website in der entsprechenden Spalte des Katalogs angegeben sind, verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und gelten nur für Einkäufe im Internet. need.green behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit zu ändern, aber die in Rechnung gestellten Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen. Im Falle einer Diskrepanz zwischen dem angegebenen Preis und dem zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden geltenden Preis aufgrund eines Tippfehlers, einer Ausgabe oder einer Berechnung auf der Website, ist der geltende Preis maßgeblich. Der Kunde kann jedoch seine Bestellung stornieren, indem er uns das Problem mitteilt.

Alle auf der Website angegebenen Preise sind in Euro ausgedrückt, wobei die Gemeinschaftsvorschriften eingehalten werden und der Einzelpreis einschließlich Steuern auf zwei Dezimalstellen aufgerundet wird.

Modalitäten von Kauf und Zahlung

Informationen darüber, wie Sie eine Bestellung aufgeben und wie Sie bezahlen können, finden Sie auf der Seite Bestellungen und Zahlungen.


Auftragsannahme und -abwicklung

need.green behält sich das Recht vor, nur Bestellungen für die Lieferung in Italien, Europa, San Marino und der Vatikanstadt zu akzeptieren, die von Personen stammen, die im Besitz der Steuernummer und / oder der Mehrwertsteuer sind (oder gleichwertige Daten, wenn sie nicht in Italien ansässig sind) und die die Volljährigkeit erreicht haben.

need.green behält sich das Recht vor, die Bestellung auch in folgenden Fällen abzulehnen: Sendungen an Postfächer; Angabe von persönlichen Daten, die nicht echt oder falsch sind; früherer Verzug aus irgendeinem Grund gegenüber need.green; Eintragung in die Liste der Proteste; Gegenstand eines Konkursverfahrens; mangelnde Verfügbarkeit von Waren, aus irgendeinem Grund, in seinen Geschäften oder Lieferanten, in jedem anderen Fall der Unvereinbarkeit mit den wirtschaftlichen Interessen und der Geschäftspolitik von need.green.

need.green bietet, gegen die Verfügbarkeit der Produkte und die Mitteilung der Zahlung durch den Kunden, das Senden einer E-Mail der Annahme der Bestellung und die Ausführung derselben von Montag bis Freitag, von h 08.00 bis h 18.00

Versand und Lieferung von Produkten

Die Versandkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt, es sei denn, es werden besondere Aktionen auf der Website angeboten, und werden automatisch online während des Bestellvorgangs berechnet, basierend auf dem Gesamtgewicht der bestellten Waren, dem Land und der Region, der gewählten Zahlungsmethode und der Versandart. Bei Käufen von besonders sperrigen, zerbrechlichen, schweren oder teuren Waren können sich die Versandkosten ändern, was zeitnah in der E-Mail-Bestellannahme mitgeteilt wird.

Weitere Informationen zu Lieferarten, Lieferzeiten und -kosten finden Sie auf der Seite Versand und Lieferung. need.green verpflichtet sich, die vom Kunden bestellten Produkte per Kurier an die vom Kunden bei der Registrierung der Bestelldaten angegebene Adresse zu liefern. Im Falle einer Verzögerung der Bestellung oder der Lieferung der Bestellung kann need.green keine Verantwortung zugeschrieben werden.

Im Falle des Scheiterns der Abholung innerhalb von 5 Arbeitstagen des Materials in den Lagern des Kuriers aufgrund wiederholter Unfähigkeit, an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse für das Fehlen der gleichen oder für falsche Adresse durch den Kunden angegeben zu liefern, wird die Bestellung automatisch storniert und die Versandkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware durch den Kurier ist der Kunde verpflichtet, Folgendes zu überprüfen

- dass die Anzahl der zu liefernden Packstücke (Anzahl der Pakete) mit den Angaben im per E-Mail erwarteten Transportdokument übereinstimmt;

- dass das Paket intakt, unbeschädigt, nicht manipuliert oder nass oder anderweitig verändert ist, einschließlich der Verschlussmaterialien (Klebeband und Bänder).

- Alle Beschwerden müssen sofort an den Träger, der die Lieferung macht, in Ermangelung dieser erhoben werden, wird die Ware als korrekt geliefert, in der Tat einmal das Dokument des Kuriers unterzeichnet, kann der Kunde keine Einwände über die äußeren Merkmale von dem, was geliefert wurde.

Was ist bei einem Transportschaden zu tun?


Wenn beim Abladen der Ware eine offensichtliche Beschädigung der Verpackung vorliegt, müssen Sie:

- einen Vorbehalt ausdrücken, d.h. das Paket wird angenommen, aber bevor Sie das Dokument unterschreiben, müssen Sie in das entsprechende Feld schreiben: "Ich nehme mit Vorbehalt an", wobei Sie die Art des vorgefundenen Schadens detailliert beschreiben müssen, nachdem Sie das Paket in Anwesenheit des Spediteurs geöffnet haben;

- oder die beschädigte Ware zurückweisen, wenn die Annahme des Pakets nicht mit Vorbehalt möglich ist oder der Schaden ohnehin ohne Öffnen des Pakets sichtbar ist.

In Fällen, in denen der Kunde die Lieferung unter Vorbehalt annimmt oder ablehnt, informieren Sie need.green bitte schriftlich unter info@need.green.


Ausstellung der Begleitrechnung

Für alle auf der Website getätigten Bestellungen stellt need.green eine Quittung oder, auf Wunsch für Kunden mit Mehrwertsteuer, eine reguläre quittierte Rechnung aus, für die die vom Kunden auf dem Anmeldeformular gemachten Angaben, insbesondere die Felder Steuernummer, Firmenname und Mehrwertsteuer, verwendet werden.


Nach der Ausstellung der Rechnung, die nach der Zahlung des vollen Betrages durch den Kunden erfolgt, ist keine Änderung der Rechnung mehr möglich. Die beiliegende Rechnung wird in einem verschlossenen Umschlag zusammen mit der Ware im reservierten Raum versandt.

Eigenschaftsreserve


need.green behält sich das Eigentum an der gelieferten Ware vor, bis der Kunde sämtliche Verpflichtungen ihm gegenüber erfüllt hat, insbesondere bis zur vollständigen Zahlung des Preises. Dieser Eigentumsvorbehalt verhindert nicht den Übergang der Gefahren, die ab dem Zeitpunkt, zu dem die bestellten Produkte die Lager von need.green verlassen haben, noch beim Kunden liegen.

Anwendung des Widerrufsrechts


Gemäß Art. 5 DL 185/1999 kann der Kunde, wenn er ein Verbraucher ist (eine Person, die Waren zu Zwecken kauft, die nicht im Zusammenhang mit ihrer beruflichen Tätigkeit stehen, oder den Kauf nicht durch Anforderung einer Rechnung durch Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Bestellformular tätigt), das Widerrufsrecht ausüben, wenn die erhaltene Ware wesentlich von der bestellten abweicht oder nicht seinen Erwartungen entspricht.

Mit Ausnahme der unten aufgeführten Ausschlussfälle kann das Rücktrittsrecht innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der gekauften Ware per E-Mail an info@need.green ausgeübt werden, was innerhalb der nächsten 48 Stunden durch eine unterschriebene schriftliche Mitteilung per Einschreiben mit Rückschein an SOCIETÀ AGRICOLA VIVAI FLEMING SRL | Sitz: V. dei Due Ponti 61, 00189 ROMA zu bestätigen ist.

Der Brief muss angeben: Bestellnummer, das Bestelldatum, die gekauften Produkte, den Wunsch, vom Kauf zurückzutreten, und die Bankverbindung (Name der Bank, Name der Agentur, ABI-Code, CAB-Code, Nummer des Girokontos), bei der der Kunde die Gutschrift des gezahlten Betrags für den Kauf der zurückgegebenen Waren erhalten möchte.

Sobald wir die oben genannte Rücktrittserklärung erhalten haben, wird der Kundendienst der Website dem Kunden schnellstmöglich alle Anweisungen zur Rücksendung der Ware mitteilen, die innerhalb der nächsten 48 Stunden erfolgen muss, wobei eine RMA-Nummer (Return Authorization Code) bereitgestellt wird.

Das Widerrufsrecht hält sich an die in der DL 185/99 festgelegten Grenzen, insbesondere an die folgenden Bedingungen:

- das Recht gilt für das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit, daher ist es nicht möglich, es nur auf einen Teil des gekauften Produkts auszuüben;

- Das Recht gilt nicht für Produkte, die nach Maß angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder bei denen die Gefahr besteht, dass sie schnell verderben oder sich verändern;

- die gekaufte Ware muss unversehrt, unbenutzt und in der Originalverpackung, vollständig in allen Teilen (einschließlich Verpackung, eventueller Dokumentation und Zubehör), zusammen mit der RMA-Nummer zurückgeschickt werden;

wie gesetzlich vorgeschrieben, die Versandkosten für die Rücksendung der Ware zu Lasten des Kunden;

- die Sendung, bis zur Eingangsbescheinigung in unserem Lager, unter der vollen Verantwortung des Kunden steht. Sollte die Ware während des Transports beschädigt werden, wird need.green den Kunden innerhalb von 5 Tagen nach Eingang der Ware in ihrem Lager benachrichtigen, um ihm die Möglichkeit zu geben, eine rechtzeitige Reklamation gegen den Spediteur seiner Wahl einzureichen und die Erstattung des Wertes des Eigentums (falls versichert) zu erhalten. In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rücksendung zur Verfügung gestellt und gleichzeitig das Rücknahmeverlangen storniert. need.green haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren, die durch unversicherte Sendungen zurückgesandt werden;

- Bei Ankunft im Lager wird das Produkt auf eventuelle Schäden oder Manipulationen untersucht, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind. Wenn die Verpackung und / oder die Originalverpackung beschädigt sind, wird need.green von der Rückerstattung aufgrund eines Prozentsatzes abziehen, aber nicht mehr als 10% davon, als ein Beitrag zu den Kosten notwendig, um wiederherzustellen;

- Wenn need.green den Preis für das Produkt, von dem Sie zurücktreten, eingezogen hat, erstatten wir dem Kunden den Betrag (abzüglich eventueller Beträge für die Wiederherstellung der Verpackung) per Banküberweisung innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Mitteilung des Rücktritts per Einschreiben und nicht vor Erhalt des Produkts.

Die Nichteinhaltung der oben genannten Bedingungen hat die Unwirksamkeit des Rücktritts zur Folge. In diesem Fall sendet need.green eine Mitteilung per E-Mail an den Kunden und sendet das gekaufte Objekt unter Berechnung der gleichen Versandkosten zurück.

Befreiung von der Haftung

need.green haftet nicht für direkte und/oder indirekte Schäden oder Verluste, die sich aus dem Verkauf von Waren und Dienstleistungen ergeben, die in dem auf der Website veröffentlichten Katalog angeboten werden, auch nicht für eine verspätete und/oder nicht erfolgte Lieferung des Produkts, noch für die Übereinstimmung der Ware mit den auf der Website veröffentlichten Spezifikationen, noch für irgendeine andere Tatsache, die nicht direkt need.green zuzuschreiben ist. Jegliches Recht des Kunden auf Schadensersatz oder Entschädigung ist ausgeschlossen, ebenso wie jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, die durch die - auch teilweise - Nichtannahme einer Bestellung entstehen.


Die technischen und ästhetischen Eigenschaften der Produkte im Katalog sind indikativ.

Die Abmessungen der Pflanzen können je nach Anbauperiode und eventuellem Rückschnitt der gleichen Pflanze variieren.  Die angegebenen Maßnahmen variieren von Anlage zu Anlage. Alle gezeigten Maße sind mit eingeschlossenem Produktionstopf. Die Maße 10-25cm der Pflanzen sind indikativ und können nicht immer eingehalten werden, da nicht immer das angegebene Wachstum bei jeder Pflanze gewährleistet ist.

Das Bild, das der Beschreibung eines Produkts beiliegt, ist möglicherweise nicht perfekt repräsentativ für seine Eigenschaften, sondern unterscheidet sich in Farbe, Größe, Zubehör, das auf dem Bild vorhanden ist. Alle begleitenden Informationen sind nur als allgemeines Informationsmaterial gedacht und beziehen sich nicht auf die tatsächlichen Eigenschaften eines einzelnen Produktes. need.green ist nicht verantwortlich für Druckfehler oder Änderungen von Eigenschaften und Preisen, die von den Herstellern eingeführt wurden, oder für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte entstehen.


Datenschutz


Die bei der Bestellung abgefragten persönlichen Daten werden gesammelt und verarbeitet, um die geäußerten Wünsche des Kunden zu erfüllen und die Abläufe für die Auftragsabwicklung und die notwendigen Mitteilungen zu aktivieren. In keinem Fall und unter keinen Umständen werden personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben.

need.green garantiert seinen Kunden die Einhaltung der Gesetzgebung über die Verarbeitung von persönlichen Daten, gemäß den Bestimmungen des Datenschutzkodex nach Gesetzesdekret Nr. 196/2003. Der Inhaber der Datenverarbeitung ist SOCIETÀ AGRICOLA VIVAI FLEMING SRL | Sitz: V. dei Due Ponti 61, 00189 ROMA.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie im Abschnitt "Informationen zum Datenschutz" auf der Website.


Kundenbetreuung

Bei Anfragen, Beschwerden und Problemen können Sie das Contact Center unter der E-Mail-Adresse info@need.green kontaktieren.


Aktuelle Vorschriften

Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und need.green wird in Italien geschlossen und unterliegt dem italienischen Recht. Für alle zivil- oder strafrechtlichen Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss dieses Kaufvertrages im Fernabsatz ergeben, ist das Gericht des Wohnsitzes oder des Sitzes des Eigentümers von need.green zuständig.